位于和平区南市街道的“桂顺斋”总店、保利广场、印象城人头攒动，热闹非凡，“吃住行游购娱”多业态消费需求旺盛。近日，在和平区市场监管局南市街市场监管所的鼓励和引导下，天津市桂顺斋糕点有限公司、保利商业管理有限公司天津分公司分别提交了“放心消费示范企业”的报送申请并顺利通过审核，南市街市场监管所向相关企业授予了示范牌匾。在各类经营主体的知名度不断提高、“爆火出圈”的背后，是让消费者安全放心的消费环境。

营造浓厚氛围，优化消费环境。通过线下窗口、线上微信群等方式发布《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规，督促经营主体积极阅学，并对其提出的问题耐心解答，提醒经营者主动维护消费者合法权益，持续优化消费环境秩序。

加大执法力度，护航消费公平。执法人员结合日常工作，通过“四不两直”方式直奔经营现场开展监督检查，对发现的问题责令当事经营主体立整立改。针对12315、12345平台上发现的违法线索，执法人员立即开展行动核查处置，坚决打击各类违法违规行为，坚持为消费者维护合法权益“撑腰”，护航消费公平。

丰富化解渠道，及时处置纠纷。通过案例讲解、行政约谈等方式督促经营主体积极参与“线下无理由退货”等消费承诺活动，根据经营实际，帮助其建立健全ODR消费维权机制，引导其切实履行社会责任、主动维护消费者合法权益，不断提高经营主体诚信、守法、合规经营意识，提升化解消费纠纷效能。

和平区市场监管局始终以市场监管总局行风建设为抓手，全面贯彻落实市委市政府“十项行动”任务目标，助力和平区国际消费中心城区建设。下一步，和平区市场监管局将进一步通过示范企业的引领带动作用，积极打造辖区“经营者重视消费群众、消费者买得放心安心”的火热市场氛围，为区域经济高质量发展保驾护航。