空调发生故障，明明只需将遥控器设置对码准确，便能使机器重新正常工作，但上门维修人员却夸大故障，最终收费竟达720元。7月2日，上海市消费者权益保护委员会公布2018空调维修体察报告称，调查显示多数空调维修服务商存在误导和欺骗消费者行为。（7月3日《人民日报》）
　　人民日报对此点评说，不讲诚信、坑蒙拐骗的企业，终将因信用“亏空”而被淘汰出局。这话虽然有道理，但有些企业只想着能宰一刀是一刀，实在名声臭了，淘汰出局后换个牌子继续“不讲诚信、坑蒙拐骗”也就是了。
　　因此，信用“亏空”不但要让企业感觉到痛，还得让个人觉得痛。笔者认为，最关键的是要有一定的信用黑名单。对确实存在夸大故障的维修人员，和相关企业的责任人，就应该列入名单，让他们切身感觉到信用“亏空”带来的损失。