10月24日，市民杜女士将一面写着“拾金不昧 品德高尚”八个大字的锦旗送到了瑞和物业金柳大厦项目，感谢安保人员刘耿琛为其找到丢失的背包。

　　10月14日，金柳大厦项目安保人员刘耿琛在地下停车场巡逻时拾到一背包，多方寻找失主未果后，他将背包送到了项目办公室，并和项目经理、多名安保人员一起打开了背包进行查看。

　　经查看，发现包内有证件和现金若干，刘耿琛马上调取监控查找失主，经过一番查找、核实工作后，刘耿琛与失主杜女士取得了联系。

　　10月24日，杜女士向刘耿琛赠送锦旗一面，向他表达了由衷的感激之情。

　　临沂瑞和物业有关负责人表示，一面锦旗，一声感谢体现了市民对公司服务工作的充分肯定，更加激励了一线项目员工全力以赴、勇于担当，用更专业、周到、细致的服务回报业主的信任与托付。