黑龙江哈尔滨市人社局近期以企业需求为导向，充分应用公共信用报告，全面推行告知承诺制，提升企业非标准工时审批效率，维护劳动者和用人单位双方合法权益，助力构建和谐劳动关系，持续优化营商环境。

记者了解到，企业在与员工签订正式劳动合同时，如因岗位生产特点或工作性质不能实行标准工时制度时，企业须向人社局部门提出实行不定时工作制或综合计算工时工作制，来维护自身与员工之间的合法利益。以前在申请办理时，企业需要提交岗位说明、工时分配计划、人员名册，并召开工会或职代会等协商申请特殊工时会议，并公示结果等证明材料，不仅麻烦，行政部门审批也需要长达20个工作日。

针对此情况，目前市人社局全面推行告知承诺制，明确全市统一的告知承诺模板，对申请人自愿承诺符合许可条件并按要求提交材料及承诺书的，可直接进入受理环节，审批办理时限压缩至受理后1个工作日办结，并支持通过“e冰城”App开展全程网办，实现企业办事“零跑路”，最大限度节省企业办事成本。

同时，市人社局加强事中事后监管，印发《企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制监督检查方案》，定期开展现场核查，发现虚假承诺或者生产经营状况严重不实的依法处理。此外，市人社局还建立申请企业回访机制，了解办事过程中企业的难点堵点，有针对性地优化流程体验，确保企业能够享受到更加便利的审批服务。

下一步，市人社局将持续优化营商环境，不断深化企业非标准工时审批告知承诺机制，探索建立人社领域全信任审批、非核心要件替代审批等容缺受理、告知承诺机制，全面提升政务服务效能，营造振兴发展好环境。