央广网天津3月5日消息（记者苏平）自2019年5月1日《天津市文明行为促进条例》（以下简称“条例”）施行以来，已陪伴天津市民走过近两年时间。两年间，《条例》作为一地方性法规，为提升城市品位和塑造城市形象建立了制度保障，也为天津市民践行文明行为提供了基本遵循。两年来，天津市文明建设领域有了“一多一少”的变化，即市民们对文明新风的认同变多了，不文明行为的投诉量正逐步呈下降减少趋势。　　《条例》施行以来，天津市民接纳了践行文明行为的新常态，一些不文明行为也逐渐“销声匿迹”。“原先小区里公用绿地上有好些个私搭乱建的棚房，还有楼道里乱堆的杂物像小山一样，自从《文明行为促进条例》执行以来，小区的私搭乱建都拆掉了，楼道也整洁多了，拒绝不文明行为也慢慢成为我们居民的共识。”家住天津市南开区的石女士向记者介绍了两年间所在社区发生的变化，不仅能看到社区环境变得整洁有序，而且居民们之前乱丢垃圾、大声喧哗、随意焚烧“纸钱”等不文明行为也得到了明显改善。

社区是市民生活的基本单元，也是建立文明新风尚的第一道关口。《天津市文明行为促进条例》有关内容规定，城乡居民应当遵守社区公共文明行为规范，有关部门应当提升社区治理水平，共同推进美丽社区建设。据天津市滨海新区塘沽街道富贵社区党委书记岳松妍介绍，为了让《条例》深入人心，社区工作者着实下了一番功夫。

“在《条例》刚实行之初，我们就组织人员把宣传手册发放到每一位居民手中。一开始居民会觉得这次《条例》推行就是‘一阵风’，很快就过去了，所以我们就耐心讲解、让居民提高重视。”岳松妍说。

在实际工作中，岳松妍发现少年儿童对文明行为的认同比较高，于是社区工作者就专门组织了几场专门面向未成年人的宣讲，让孩子在生活中督促家长们践行文明行为，取得了很好的效果。

“现在我们的居民们都会自觉践行文明行为，也有越来越多的人加入了居民志愿者的队伍，为社区文明建设付出自己的力量。”岳松妍向记者介绍道。

天津市文明新风的形成不只是社区居民的直观感受，也可以从数据上看到成绩。记者从天津市文明办了解到，市文明办于2020年9月与8890便民专线服务中心建立了信息共享机制，实行预防性治理。据统计，自2020年9月至2021年1月，便民专线共受理不文明行为投诉两万余件，并正呈现逐月下降趋势。

“中国好人”、五大道义务讲解志愿者张振东向记者表示，两年来他在为旅客讲解的工作中明显感受到了市民行为的变化，这都是《条例》推行后取得的效果。

“以前对于不文明行为我们志愿者只能进行劝导，现在以地方性法规的形式对不文明行文进行约束，效果更明显，我们都非常支持《条例》的推行。现在对文化旅游中的不文明行为投诉也变少了，外地游客对我们天津市的文明环境更加满意。”张振东说。

下一步，天津市文明办将继续加强对《条例》的宣传，积极推动各区、各单位依法履职，让更多天津市民了解《条例》内容、践行文明行为，让文明新风尚成为天津市的新名片。