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西峡“信易游”工作扎实推进
来源 :西峡县人民政府网站 访问次数 : 发布时间 :2024-01-29
县文广旅局对旅游行业信用建设高度重视,近日,召开西峡县旅游行业“信易游”工作推进会,对此项工作作出专题部署。要求业务科室要建好“信易游”平台、确定好标准和执行督导措施,确保工作有序推进。各旅游企业要广泛宣传“信易游”工作,积极参加“信易游”示范单位申报工作,营造良好的社会氛围。
印发了《西峡县文化广电和旅游局“信易游”工作实施方案》,明确“信易游”示范单位评选办法、激励对象、激励内容。同时,完善“信易游”工作机制,按照“自愿申报,逐级审查”的原则,在西峡县A级景区、星级饭店、旅行社及其它涉旅企业中认定一批“信易游”示范单位,签订服务承诺,组织监督落实。
通过开展“信易游”工作,加快建设旅游市场信用信息系统,健全旅游市场守信激励失信惩戒机制,加强事中监管。串联与旅游相关的“吃、住、行、游、购、娱”等要素商家,同步实施线下、线上信用激励措施,共同打造良好的信用体系,提升西峡旅游品牌形象。在此基础上,进一步完善监督机制,通过综合运用各种监督管理手段,规范旅游市场秩序,优化旅游消费环境,提升游客满意度,建立起旅游行业信用服务规范。主要从旅游从业人员入手,打造健全的导游信用档案,杜绝黑导游,对于本地已经获得导游资格证和从业资格证的人员,还有即将获得从业资格的人员,全方位建立信用体系。同时,将本地的星级酒店、旅行社、景点等列入诚信考评范围,将“信用旅游”、“文明旅游“落到实处。