2021年7月21日,太仓发业马具有限公司前来太仓市交通政务服务窗口办理道路运输经营许可证,工作人员在受理业务时发现缺少驾驶员驾驶证与从业资格证,其他材料齐全。本着立足实际、解决企业实际需求的原则,交通窗口工作人员采取“信用承诺+容缺受理”的方式进行审批,并通过后续业务跟踪补齐材料,帮助申请人当场拿到了许可证。看似简单的一次业务办理,对群众和企业来说可能就解决了一个大问题,在依法依规的前提下,帮助群众和企业解决遇到的难题,既是对工作人员业务能力的检验,更是对工作人员为民服务初心的考验。政务服务中心交通窗口是交通运输部门“放管服”工作推深做实的前沿阵地,也是营造交通运输部门营商环境的服务门户。

今年以来,太仓市交通政务服务窗口本着立足实际、解决企业实际需求的原则,采取“容缺受理”的方式进行审批,对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式,但次要条件或申请材料欠缺的政务服务事项,经过申请人作出相应承诺后,先予以受理,当场一次性告知需要补齐补正的材料、时限等,并进行审查,在申请人补齐补正全部材料后,在承诺办结时限内及时出具办理意见,审批通过的及时颁发相关证件,大大方便了申请人。截至目前,太仓市交通政务服务窗口共办理货运许可296件,其中专业许可52件,交通营商环境得到优化,为全市经济高质量发展提供了坚强的信用保障。