为维护消费者权益，优化消费环境，推动消费在安全轨道上实现高质量发展，激励经营者诚信守法经营以质取胜，提振消费信心，在“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，和平区市场监管局走进海信广场，以“诚信守法经营、提振消费信心”为主题，开展消法宣传进商场活动，商场商管工作人员和门店负责人参加本次培训。

此次培训，分别从和平区消费者权益保护工作开展情况、2022年海信广场投诉举报情况通报和分析，深入解析《消费者权益保护法》规定的消费者九项权利以及经营者十四项法定义务，解读《全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业管理暂行办法》三方面入手，普及消法知识，提升守法合规意识，教育和引导企业文明诚信经营，提高商场工作人员解决消费纠纷能力，从源头消除各种消费纠纷，将矛盾化解在商场内部，提升消费者满意度。

通过此次培训，与会人员进一步了解消法、推进诚信经营理念深入消费者保护领域，助推企业品牌形象提升优化，提振经营者经营信心，助力打造优质消费环境。