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【诚信建设活动】诚信是企业传承之根、兴盛之本

来源 :和平区发展和改革委员会 访问次数 : 发布时间 :2022-02-28

“果仁张”始源于1830年,历经五代人的薪火相传,始终秉承“以诚为根,以信为本”的经营理念。果仁张(天津)食品有限公司坚持认真贯彻执行国家相关法律及政策规定,重视企业文化和诚信创建工作,始终坚持诚信经商。

一、规范销售是诚信的窗口

公司在经营中始终遵循诚实守信的原则,将明码标价工作落到实处。店堂内全部使用物价局监制的商品标价签,如实填写标价签的内容,所标计价单位一律按照法定计量单位,做到标价内容真实明确,货签对位,一价一签,合格率达100%。

严把产品质量关,除了体现在生产过程中,在销售过程中也不例外。首先是对产品保质期有明确规定,保质期临近,实行保质降价销售,使用降价签,标明降价原因,维护消费者利益。其次在经营中杜绝以假充真、以次充好,让消费者买着放心。

二、准确计量是商道的良心

果仁张重视商道,重视维护消费者权益。产品计量管理设有专人负责,要求足斤足两。在生产流程上,从原材、辅料、进厂到成品出厂都坚持“三查四检一证”制度,成品验收计量复称率100%,实现产品质量优,计量准。

三、守护道德、诚信有为、回报社会

果仁张的企业文化是“求真,求实,进取,以诚信搏击市场,给消费者以稳定可靠的回报”,这是企业上下追求的目标。多年来,公司坚持对全体员工进行传统文化培训,要求“道德理念,凡出言,信为先”,提醒员工随时随地都不要忘了为企业立信,为自己立信,使“果仁张”在消费者心中赢得美好声誉。

事例1:一位消费者曾在留言薄写到:“今日来贵店购买果仁张特色食品,店员的服务、销售水平很有特点,将商品的销售融入到亲情服务之中,很久未见到这样的服务了”。

事例2:80年代,洛杉矶一位美籍华人老先生,给“果仁张”寄来10美元,说自己特别想吃“果仁张”食品,但患有糖尿病,希望能给寄去一些无糖果仁。虽然只是一位顾客,公司还是按照他的请求专门组织了生产,十美元的银行手续费就花八元人民币,产品是四十多元,空运费花了一百多元。老先生回信对“果仁张”的做法深表谢意。像这种费时又费力的事,有的人不理解,我们的解释是“君子予以义”。能够满足老华侨对祖国和家乡的思乡之情,就是给“果仁张”莫大的荣誉。

事例3:90年代,公司曾派职工定期给一位家住西南楼名叫郭大文的老人寄送“果仁张”食品,先后坚持了6年,直至老人去世。年间,不管刮风下雨,也不论业务多忙,负责这件事的职工从未忘记这笔不过几元钱的特殊业务。后西南楼拆迁,老人移居到河北省任丘市,这名职工继续如期邮寄产品。老人临终时嘱咐他的家人:一定要代他感谢“果仁张”多年来为他提供热情周到的服务。做这件事的员工认为自己只是尽了份内职责,正是这样许许多多的普通员工,用他们一点一滴的行动,拉近了顾客与“果仁张”的距离。这种无私的奉献、坚固的诚信,高贵的商德,不是短时间形成的,正是企业文化的长期熏陶、学习,凝练出的诚信素质。

事例4:两次遇到大的“疫情”(非典、新冠),企业都遭受到了重创,生产销售出现停滞。不仅仓库中产品滞留,批发商户手中的产品同样无法销售,月结的货款更不能及时收回。面对困境,“果仁张”管理人想的是与党和国家同舟共济,共克时艰。每次都自觉地站出来尽他们的绵薄之力践行诚信经营之道,其中就包括拿公司的产品去慰问白衣天使及抗战在防疫一线的先锋们。特别是新冠疫情的爆发,正赶在春节期间,企业备货多生产、商户备货多储备。疫情降临企业紧急召开了董事会,讨论维稳措施,决定几个事项,其中有按以往做法把春节备货的产品送往抗疫前线,同时考虑批发商户都将面临利益损失的情况,于是便召回商户春节备货的产品,一道派副总张力和厂长张有亲自送往抗疫前线;这一行为得到批发商户的广泛认同。“果仁张企业利益虽然受损,但他们认为慰问了疫情中尽职尽责的各方英雄,这就值得!

四、荣誉口碑是消费者的认可

“果仁张”被国家内贸部和商务部连续认证为“中华老字号”,被中国中华老字号工作室评为“中华老字号传承创新先进单位”,并被中国中华老字号精品博览会组委会授予“最受消费者喜爱的老字号产品”奖。“果仁张”被评为市级“著名商标”,“重合同守信誉”单位,连续22年市级“文明单位”,市级“双信最佳单位”、“中华名小吃”“津门十大名小吃”等,多年来屡次被市、区政府授予诚信最佳单位,被市食品工业协会评为“食品安全示范企业”,董事长陈敬被评为诚信最佳个人。

中华传统文化是我们民族的“根”和“魂”,讲诚信就是践行传统文化得具体表现。“果仁张”将始终牢记诚信是企业传承之根、兴盛之本,将诚信兴商作为果仁张人永远不变的信条!


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