宁夏银行天津分行始终把支持天津的地方经济发展作为首要任务和发展目标,同时秉承宁夏银行的服务理念,服务天津地区广大客户,服务广大城乡居民。分行从产品创新、账户管理、金融知识宣传等方面，助力放管服改革，推行信用惠民便企等系列产品，助力企业守信用信，共建“诚信天津”。

一、改革创新、服务实体经济

（一）主动对接国家战略实施和重大工程建设

分行聚焦天津市“十四五”产业规划，坚持“多产业、大客群、低额度”发展方针，重点结合港口优势，重点围绕先进制造业、高新产业、国防科技产业等，主动对接国家战略实施和重大工程建设，重构公司客户基础，重塑公司业务结构，加大对重点行业、产业的信贷支持力度。 

（二）加大对个体工商户的支持力度

分行加强与监管部门对接联动，对“政银企对接周报”推送的个体工商户名单，按照一日内联系、两日内对接的方式迅速完成沟通。不断研发线上产品，利用线上产品与行政部门数据互通，提高各类数据收集能力，扩大支持对象。同时加强与政策性担保机构合作，以政策性担保替代抵押，提高个体工商户获贷能力。

（三）实施“有扶有控”的差异化信贷政策

根据总行下发的行业限额管理政策，并结合天津的实际情况，分行精心组织实施，对行业采取重点支持类、积极支持类，稳定发展类、严格限制类差异化管理策略。将授信分为新增业务和存量业务，严格执行总行限额管理要求。

分行持续普惠小微贷款，其中包括单户授信1000万及以下的小微企业贷款、个体工商户和小微企业主经营性贷款，按照“应延尽延”要求，由客户提出延期还本付息申请，保持有效、足值担保安排且承诺保持就业岗位基本稳定，予以办理阶段性延期还本付息；对于本季度到期的其他中小微企业和大型企业等有特殊困难的企业，组织人员通过现场与非现场相结合的方式，对受疫情影响状况、复工复产情况、客户经营情况、现金流和偿债能力状况、抵质押担保状况和保证人保证能力变化等情况进行尽职调查，符合相关要求的，协商确定延期还本付息方案。

（四）持续改善小微金融服务

分行在风险可控的前提下，积极开展轻资产质押业务，已开展了专利权、商标权等知识产权质押贷款的特色信贷业务；不断优化现有宁税贷、宁商贷线上产品，充分利用科技赋能，优化风控模型，提高获贷率。同时积极推进房抵快贷等业务产品落地，丰富分行小微贷款产品，提高风控能力。

（五）持续改善消费金融服务

分行针对不同年龄段、不同阶段、不同的收入人群，适时推出“智能存款”业务，旨在金融市场日趋同质化的环境背景下，通过人性化服务配合个性化产品的模式提高宁夏银行在天津市场的竞争力，更好的服务于不同的客户群体，满足差异化的需求。

分行积极探索“互联网+金融”的消费金融模式，在产品功能、客户体验、营销推广等方面不断突破，推动服务模式的转型升级。分行相继推出网上银行、手机银行、微信银行、网上商城，将传统银行业务搬上网络，提供银行客户服务，客户可随时随地乐享宁夏银行的各项金融服务。

（六）大力发展绿色金融

分行按照《国务院关于化解产能严重过剩矛盾的指导意见》以及银监会相关工作要求，将绿色信贷政策落实到分行年度授信指导原则中，逐步压缩钢铁、煤炭、水泥等产能过剩行业授信，优化信贷结构。同时，分行积极对符合绿色信贷导向的用于支持环境改善、应对气候变化和资源节约高效利用、投向环保、节能、清洁能源、绿色交通、绿色建筑等领域的企业提供融资扶持，推动企业发展。

（七）提升市场化定价水平

通过对天津授信融资整体市场的调研，分行及时向总行反映本地市场情况，获得总行支持，最终总行批准，以分行内部资金价格为依据，给予天津分行相关定价指导。不断优化信贷资源配置，持续加强信贷投放管理，对本地优先支持的项目，加快投放，通过结算归行率、综合贡献度及定价水平均保持合理比例等方式调节发放速度，既支持天津市场的项目，也使分行授信业务及风控管理稳步发展。

（八）积极推动新产品

分行根据市场情况，推出了“如意展翼贷”、“如意循环贷”、“税e贷”、“如意信e贷”、知识产品质押及应收账款质押贷款业务，在合理评估质押资产、风险可控的基础上，提升企业申请资质，为企业办理流动资金贷款、银行承兑汇票等业务，进一步盘活了企业资产利用率，增加有效融资资产，降低了企业融资难度与成本。

二、强化账户管理，助力放管服改革。

分行从提升账户服务透明度、提高账户开户效率两个方面助力天津放管服改革。

（一）提升账户服务透明度

一是分行全面落实《优化营商环境条例》公开内容情况。制定了《宁夏银行天津分行企业银行账户服务公示》，涵盖企业银行账户服务标准、办理时限、资费标准、服务监督电话等重要要素；同时在营业网点的显著位置张贴宣传海报，便于客户了解和阅览。二是分行全面公示账户服务要求，制作了关于“五部委”公示、账户服务的门牌展架，用于客户阅览及宣传。三是分行全面落实服务小微企业简易开户政策，制作了《宁夏银行天津分行小微企业开户手册》，统一摆放在各支行厅堂的显著位置，便于日常厅堂人员随时为客户宣传小微企业简易开户流程。

（二）提高账户开户效率

一是开通小微企业绿色通道窗口，为小微企业提供便利的账户服务；二是细化制度流程，制定了《宁夏银行天津分行小微企业简易开户实施细则》，有效精简小微企业开户流程，提升服务质量；三是实施账户开立服务负面清单管理，分行依照《银行账户开立特别服务规范（负面清单）指引》内容，准确理解制度政策，最大限度的为小微企业提供优质服务。

三、持续开展宣传，助力诚信建设

分行结合党史学习教育、征信宣传等活动，充分利用各营业网点宣传渠道及宣传载体，通过员工培训教育、厅堂展示、户外宣传、制作宣传视频、微信公众号推送等形式，持续推进诚信建设宣传工作。

（一）开展内部主题学习

分行及辖属各分支机构积极组织员工开展培训，定期对《天津市社会信用条例》等系列文件进行学习解读，教导员工要信守契约、诚信做人，做一名诚实守信的金融从业者。

（二）组织开展多形式宣传活动

1.制作宣传知识视频。分行将活动宣传口号、消费者经常咨询的征信问题整理成知识视频，通过各营业网点的电视进行循环播放，增强宣传的趣味性，有效帮助客户普及征信知识，引导社会公众爱护自己的征信，树立“诚信走遍天下、失信寸步难行”的诚信意识。

2.在厅堂设立宣传专区。分行积极发挥营业网点金融知识普及教育专区重要作用，将“征信报告网上查”等宣传资料明显摆放，供消费者随时取阅，引导客户通过电脑或手机查询信用报告。

3.开展厅堂宣传活动。分行将“树立诚信理念 共建诚信天津”等活动宣传口号通过户外LED宣传屏进行全天候滚动播放，扩大宣传范围，增强对外宣传效果；各营业网点多媒体电视循环播放宣传口号、摆放各类宣传折页，供来行客户随时取阅。

4.开展户外集中宣传活动。分行及辖属各分支机构依托党史学习教育、“我为群众办实事”“银社共建”等活动，深入周边社区、街道、公园及商圈，主动向客户宣讲征信、防范非法集资等知识，解答客户关于诚信、征信以及各类业务的疑问，积极向社会公众倡导“诚信”。

5.开展线上宣传活动。分行通过微信公众号平台推送了“珍爱征信”系列宣传，提示客户关爱征信，做诚实守信人，建诚实守信城。

分行积极发挥党建引领作用，持续依托党史教育系列活动，坚持以人民为中心，以“一言立信·诚铸津门”为主题，诚信兴商为重点，用信用助力放管服，持续做好企业客户服务工作，共同助力“诚信天津”建设。