1月22日，市民王女士送“拾金不昧”锦旗致谢公交司机杨永华。这是她在焦急等待2天后，终于取回了自己失物后的感激之举。

1月20日中午1点，王女士在城北铁路文化宫坐上一辆48路公交车，10多分钟后在城东家园下车。也许是下车时太激动，她匆忙中把自己的手提包遗忘在车上，直到回家时才发现包不见了。王女士顿时大惊失色，因为丢失的手提包里面装有银行卡、社保卡、医保卡、退休证，还有2台手机，300元现金。钱是小事，手机和卡证太重要了，如果在找回或者挂失之前被不良之人捡到利用那就麻烦了，再说补办起来也很繁琐。

王女士有时候记性也不太好，她搞不清楚自己到底是在哪个环节掉的包！经过多次联系和努力，最后找到怀化市公交集团第一分公司，分公司领导立马联系当班驾驶员杨永华。杨永华说，他的确在终点站云箭嘉园打扫车内卫生时，发现座位后面有一个手提包，当时已向车队负责人报告并已把包妥善保管好。

听到这一消息后，王女士急切的心终于舒缓下来。全部物品失而复得，她十分感动，逢人便夸：“公交集团员工真是活雷锋”！